Ontwikkeling van AI-chatbots en virtuele assistenten

Op maat gemaakte AI-chatbots die leads kwalificeren, klanten ondersteunen en gesprekken automatiseren – 24/7, via elk kanaal.

Je team zou niet 200 keer per dag dezelfde vragen moeten beantwoorden.

AI-chatbots die echt werken voor uw bedrijf

We gebruiken niet zomaar een standaardtemplate die we vervolgens als 'klaar' beschouwen. Elke chatbot die we bouwen, wordt ontworpen op basis van uw specifieke workflows, getraind met uw data en geïntegreerd in de tools die u al gebruikt.

Chatbots voor klantenservice

Behandel veelgestelde vragen, los problemen op, verwerk retourzendingen en escaleer complexe kwesties naar je team — via je website, WhatsApp, Messenger en meer. Verminder het aantal supporttickets met wel 70% en houd klanten de klok rond tevreden.

Bots voor verkoop en leadkwalificatie

Ga in realtime in gesprek met websitebezoekers, stel kwalificerende vragen, plan afspraken in met je salesteam en stuur leadgegevens rechtstreeks door naar je CRM. Voorkom dat je leads verliest door trage reactietijden: je chatbot reageert binnen enkele seconden, niet pas na uren.

Interne helpdeskmedewerkers

Beantwoord vragen van medewerkers over HR-beleid, IT-problemen of onboarding door gebruik te maken van je interne kennisbank, zodat je team niet steeds in herhaling hoeft te vallen. Verminder het aantal interne supporttickets en maak tijd vrij voor je HR- en IT-teams om zich op waardevoller werk te richten.

Bots voor afspraken en boekingen

Laat klanten afspraken plannen, verzetten en bevestigen zonder tussenkomst van medewerkers. Het systeem synchroniseert met uw agenda en verstuurt automatisch herinneringen. Ideaal voor de gezondheidszorg, zakelijke dienstverlening en elk bedrijf dat met boekingen werkt.

E-commerce-winkelassistenten

Beveel producten aan op basis van klantvoorkeuren, beheer de orderstatus, verwerk retourzendingen en pas upselling toe – als een verkoper die nooit slaapt. Verhoog de gemiddelde orderwaarde en verminder het aantal afgebroken winkelwagentjes dankzij AI-gestuurde personalisatie.

Kennisbank & Documentassistenten

Train een chatbot met de documenten, handleidingen of het beleid van uw bedrijf, zodat gebruikers vragen in natuurlijke taal kunnen stellen en direct nauwkeurige antwoorden krijgen. Zet honderden pagina's aan documentatie om in één enkele gespreksinterface.

Van gesprek naar conversie in drie fasen

1

Strategie & Ontwerp (Week 1–2)

We brengen uw klantreis in kaart, bepalen de rol van de chatbot, kiezen het juiste AI-model en ontwerpen gespreksstromen. U keurt het blauwdrukontwerp goed voordat we ook maar één regel code schrijven.

2

Bouwen & Integreren (Week 3–6)

Wij ontwikkelen uw chatbot, trainen deze met uw data en integreren hem met uw CRM, helpdesk of platform. Aan het einde van elke sprint test u de chatbot met praktijkscenario's.

3

Launch & Optimize (Week 6+)

We implementeren de oplossing op uw live kanalen, monitoren de prestaties en verfijnen de reacties op basis van daadwerkelijke gesprekken. Maandelijkse rapportages laten precies zien wat werkt.

Werkt met de tools die je al gebruikt

Als u het gebruikt, kunnen wij ermee koppelen. API-integraties op maat voor alles wat niet standaard beschikbaar is.

Ontwikkeld voor uw sector

Elke sector heeft andere vereisten op het gebied van compliance, klantverwachtingen en werkprocessen. Wij ontwikkelen chatbots die uw sector begrijpen.

1. Automobiel

Leveranciers van auto-onderdelen gedijen bij snelheid, nauwkeurigheid en beschikbaarheid. Meer informatie →

2. Gezondheidszorg

Zorgverleners moeten jongleren met patiëntgegevens, het plannen van afspraken, naleving van regelgeving en communicatie – vaak via los van elkaar staande tools. Meer informatie →

3. Detailhandel & e-commerce

De detailhandel beweegt snel en je technologie moet gelijke tred houden. Meer informatie →

4. SaaS & Startups

Je moet snel handelen, verstandig uitgeven en iets bouwen waar gebruikers daadwerkelijk behoefte aan hebben. Meer informatie →

5. Technologie

Technologiebedrijven gedijen bij innovatie, schaalbaarheid en naadloze gebruikerservaringen. Meer informatie →

6. Bouw

Bouw- en vastgoedbedrijven hebben te maken met complexe projecten, meerdere belanghebbenden, krappe deadlines en strenge regelgeving. Meer informatie →

From 100+ Daily Facebook Inquiries to a Structured Sales Pipeline

See how we helped a Roofing Manufacturing Company automate responses, compute quotes, and capture every lead using AI.

Op zoek naar iets soortgelijks?

Vertel ons wat uw uitdaging is. We komen binnen 48 uur bij u terug met een plan.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het om een AI-chatbot te bouwen?

Een gerichte chatbot kan binnen 6 tot 8 weken worden gelanceerd. Complexere enterprise-projecten met meerdere integraties vergen 10 tot 14 weken. Elk project omvat werkende demo's aan het einde van elke sprint, zodat u gedurende het hele proces de voortgang kunt zien.

Kunt u de chatbot integreren met ons bestaande CRM?

Ja. We integreren met HubSpot, Salesforce, Zendesk, Freshdesk en aangepaste platforms via API. Als uw tool over een API beschikt, kunnen we daarmee koppelen.

Welke AI-modellen gebruik je?

We werken met OpenAI (GPT-4), Anthropic (Claude) en open-source modellen, afhankelijk van uw behoeften, budget en eisen op het gebied van gegevensprivacy. Tijdens de strategiefase adviseren we u over de beste keuze.

Bouw je chatbots voor WhatsApp en sociale media?

Ja. We zetten oplossingen in op websites, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Slack en in aangepaste mobiele apps. Multi-channel inzet is inbegrepen in onze Growth- en Enterprise-pakketten.

Zal de chatbot in de loop van de tijd verbeteren?

Yes. We set up conversation analytics and monthly optimization cycles. The chatbot learns from real interactions and gets smarter with every conversation. We provide monthly performance reports showing resolution rates, user satisfaction, and areas for improvement.

Wat gebeurt er na de lancering?

Wij bieden maandelijkse pakketten voor onderhoud en optimalisatie aan. We monitoren de prestaties, verfijnen de reacties, lossen uitzonderlijke gevallen op en voegen nieuwe functionaliteiten toe naarmate de behoeften van uw bedrijf veranderen. We verdwijnen niet na de livegang.

Chatbot op basis van een sjabloon versus een op maat gemaakte chatbot: wat is het verschil?

Chatbots op basis van sjablonen maken gebruik van vooraf opgezette stromen en kunnen eenvoudige veelgestelde vragen afhandelen. Op maat gemaakte chatbots worden getraind met jouw data, begrijpen de context, integreren met jouw tools en kunnen complexe gesprekken met meerdere stappen voeren. Als je meer nodig hebt dan alleen antwoord op vragen als "Wat zijn de openingstijden?", heb je een op maat gemaakte chatbot nodig.

Ons team

Jeno

Hoofd van het hol

Leidt het technische team, beheert de projectplanning en -uitvoering, werkt nauw samen met klanten en zorgt voor hoogwaardige, schaalbare digitale oplossingen.

Thesa

Operationeel leider & Cultuurbewaker

Stuurt de operationele activiteiten aan, vormt de teamcultuur en creëert intuïtieve gebruikerservaringen door middel van onderzoek, strategie en doordacht UX-ontwerp.

Allen

Leider van de Delivery Den

Beheert klantprojecten, tijdlijnen en de coördinatie, en zorgt voor een naadloze oplevering over diverse platforms, websites en partnerteams heen.

Jadel

Leider van de Delivery Den

Houdt toezicht op webontwikkelingsprojecten, beheert tijdlijnen en zorgt voor afstemming binnen teams om kwalitatieve websites tijdig op te leveren.

Jomar

Senior Codepoot

Ontwikkelt schaalbare softwareoplossingen, schrijft overzichtelijke code en werkt samen met het team om betrouwbare applicaties op te leveren.

Victor

Senior Codepoot

Ontwikkelt robuuste softwaresystemen, lost complexe technische uitdagingen op en handhaaft hoge standaarden voor codekwaliteit.

Steph

Senior Codepoot

Ontwerpt en ontwikkelt responsive websites en vertaalt ideeën naar functionele, gebruiksvriendelijke digitale ervaringen.

Cis

Senior beren-bugjager

Waarborgt de softwarekwaliteit door middel van grondige tests en het vroegtijdig opsporen van problemen, om zo betrouwbare en naadloze gebruikerservaringen te leveren.